개인정보 처리방침

2026년 4월 27일 시행

상호: 모아라

대표자: 김나연

사업자등록번호: 141-28-01963

주소: 충청남도 천안시 서북구 한들3로 35-23, 207동 1003호 (백석동, 백석2차아이파크)

업종: 응용 소프트웨어 개발 및 공급업, 포털 및 기타 인터넷 정보 매개 서비스업, 경영 컨설팅업, 기타 전문 서비스업

문의: as@moaraapp.com

홈페이지: https://moaraapp.com/

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 고객 문의 접수, 도입 상담 응대, 서비스 안내, 데모 요청 확인, 운영 문의 대응을 위해 필요한 범위의 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 문의 및 상담 접수 시 이름, 회사명, 이메일 주소, 문의 유형, 문의 내용과 같이 이용자가 직접 입력한 정보를 처리할 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 접속 로그, 브라우저 정보, 기기 정보와 같은 기술 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 문의 응대와 상담 이력 관리에 필요한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 처리 목적이 달성되거나 이용자의 삭제 요청이 있는 경우 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영 과정에서 웹 호스팅, 문의 전달, 분석 도구 등 일부 업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다. 위탁이 발생하는 경우 관계 법령에 따라 수탁자와 위탁업무 내용을 공개하고 안전하게 관리합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 관련 요청은 아래 문의처를 통해 접수할 수 있으며 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 접근 권한 관리, 전송구간 보호, 관리적 통제 등 합리적인 안전성 확보조치를 수행합니다.

9. 쿠키 및 유사 기술의 사용

회사는 서비스 품질 개선과 이용현황 분석을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호 관련 문의는 김나연 (as@moaraapp.com)에게 접수할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 성실히 답변하고 처리합니다.

11. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해와 관련하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등 관계기관에 상담이나 피해구제를 신청할 수 있습니다.

12. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 4월 27일부터 적용됩니다. 내용 추가, 삭제 또는 수정이 있는 경우 웹사이트를 통해 안내합니다.